Politica de confidențialitate

INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Acest document este conceput pentru a vă aduce la cunoștință cele mai importante aspecte privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal şi drepturile dvs. în legătură cu această prelucrare.

Conform cerințelor Directivei (UE) 2002/58/EC („Directiva E-Privacy”) și a Regulamentului Uniunii Europene 2016/679 privind protecția persoanelor fizice privind prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („Regulamentul GDPR”), ne obligăm să administrăm în condiții de sigurantă și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care dvs. ni le furnizați prin utilizarea site-ului nostru.

Regulamentul GDPR ne obligă, în primul rând, să oferim posibilitatea ca utilizatorul să-și exprime sau, după caz, să-și retragă oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal, să rectifice conținutul datelor cu caracter personal sau să solicite transferul datelor cu caracter personal către un alt operator, iar, în al doilea rand, să informăm utilizatorul despre conținutul cookie-urilor utilizate de site-ul nostru, ce categorii de date personale ale utilizatorului sunt prelucrate de cookie-urile noastre, ce facem cu informațiile obținute de cookie-uri și unde stocăm respectivele informații, oferirea unui nivel de securitate ridicat asupra informațiilor colectate de cookie-uri, posibilitatea utilizatorului de a bloca oricând rularea oricărui sau a tuturor cookie-urilor de pe site-ul nostru, precum și ștergerea informațiilor colectate de cookie-uri.

Vă oferim o prezentare detaliată a modului în care sunt colectate și prelucrate datele personale ale utilizatorilor site-ului www.autoport.ro.

INFORMAȚII GENERALE

Firma AUTOPORT S.R.L., cu sediul în Suceava, str. Petru Rareș, nr. 58C, cod de identificare fiscală RO 6726348, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Suceava J33/2148/1994 este administratorul și proprietarul site-ul www.autoport.ro, acționănd în calitate de operator în conformitate cu prevederile GDPR

Protecția datelor dvs. cu caracter personal este foarte importantă pentru noi, respectăm viața privată a tuturor persoanelor care accesează site-ul nostru, motiv pentru care ne-am impus principii stricte în această privință.

Pentru orice aspect cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ne puteți contacta la următoarele date de contact:

adresa de e-mail: contact@autoport.ro
telefon: 0744 763 883

COLECTAREA DATELOR DVS.

Colectăm datele dvs. cu caracter personal atunci când, de exemplu:

sunteți interesat de serviciile și produsele noastre (potențial client);
sunteți clientul/beneficiarul unei activități comerciale pe care o prestăm;
ne furnizați un serviciu sau un produs;
cumpărați sau utilizați oricare dintre produsele și serviciile noastre;
vizitați sau navigați pe site-ul nostru www.autoport.ro
vă înregistrați pentru un anumit produs sau serviciu (exemplu: creare cont utilizator pe site-ul www.autoport.ro);
ne contactați prin diverse canale, sau ne solicitați informații în legătură cu un produs sau serviciu, inclusiv canalele de comunicare asociate aplicațiilor social media cum ar fi Facebook, Linkedin, etc.;
ați acordat permisiunea altor societăți, cum ar fi partenerii noștri comerciali precum și unor terți furnizori sau contractanți ai noștri, să facă schimb de informații cu noi cu privire la dvs.;
va abonați la comunicări de marketing (Newsletter), alerte sau alte servicii oferite de noi;

Utilizăm cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate în browser-ul dvs.) și alte tehnici cum ar fi web beacons (fișiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urmări mișcările dvs. pe site-ul nostru). Pentru detalii suplimentare în acest sens şi în legătură cu modul de a opta pentru renunțarea la acestea, vă rugăm sa consultați secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.autoport.ro.

SCOPURILE PRELUCRĂRII

Prelucram datele dvs. cu caracter personal in următoarele scopuri:

în scopul asigurării unei interacțiuni atunci când sunteți interesat de produsele și serviciile noastre (activități premergătoare încheierii unui contract);
în scopul asigurării unei interacțiuni și stabilirea unei relații cu dvs. atunci când avem o relație contractuală sau un interes legitim;
în scopul creării și administrării contului de utilizator, preluarea solicitărilor disponibile în cadrul contului de utilizator;
furnizării de produse sau prestării de servicii;
în vederea îndeplinirii obligațiilor noastre legale;
în scopul urmăririi intereselor noastre legitime;
în vederea acordării / activării de servicii gratuite, numai în măsura în care ați fost de acord cu serviciul (ex. Asistență rutieră);
în vederea prezentării sau oferirii de informații privind produsele și serviciile de finanțare oferite de partenerii noștri, numai în măsura în care ați fost de acord să primiți astfel de informații;
în vederea intermedierii unor activități premergătoare încheierii unui contract de leasing sau finanțare cu partenerii Atoport (societăți din domeniul financiar), numai în măsura în care ați fost de acord cu o astfel de activitate;
în vederea oferirii de produse sau servicii de asigurare oferite de partenerii noștri, numai în măsura în care ați fost de acord cu o astfel de intermediere;
în următoarele scopuri, toate vizând domeniul auto, în măsura în care ați fost de acord cu fiecare dintre ele:
furnizarea de informații cu privire la oferte comerciale;
furnizarea de informații cu privire la rent-a-car;
furnizarea de informații cu privire la evenimentele Societății;
furnizarea de informații de asistență a necesităților legate de autovehicul (asistență rutieră, garanții, asigurări, ITP);
participarea la sondaje de opinie cu privire la produsele și serviciile noastre referitor la gradul de mulțumire a clienților.

CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

Vom putea prelucra următoarele categorii de date:

numele și prenumele, codul numeric personal, documentul de identitate și date cuprinse în acesta, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, marca și modelul mașinii achiziționate, nr. VIN, și orice alte date referitoare la autovehiculele achiziționate sau salvate în cadrul contului de client;
datele aferente permisului de conducere și copii ale acestuia, în cazul în care optați pentru rent-a-car;
localizarea dvs. atunci când utilizați autovehiculele de închiriere (rent-a-car) ale societății;
contactul dvs. cu noi, cum ar fi o notă privind contactul, un email, o scrisoare transmisă sau alte dovezi ale unui contact cu noi, inclusiv prin intermediul contului de utilizator;
convorbirea cu consultanții noștri ar putea fi înregistrată și transcrisă în format text pentru îmbunătățirea serviciilor oferite, în măsura în care ați autorizat înregistrarea și transcrierea prin continuarea apelului cu consultanții noștri;
informații privind calitatea dvs. de client, cum ar fi datele plăților datorate sau primite, contul IBAN sau alte informații în legătură cu calitatea dvs. de client sau care sunt incluse în programele noastre de gestionare a relației comerciale cu fiecare client;
date și informații privind veniturile, condiția financiară sau economică, sursa fondurilor, date privind ocupația și după caz numele angajatorului ori natura activității proprii, atunci când solicitați societății intermedierea unor activități premergătoare încheierii unui contract de leasing sau finanțare cu partenerii Autoport (societăți din domeniul financiar);
date și informații privind autovehiculul achiziționat, date privind permisul de conducere, date de identificare, atunci când ați fost de acord să intermediem produse și servicii de asigurare oferite de partenerii Autoport din domeniul asigurărilor;
informații privind legitimitatea accesului – vom colecta parole, indicii și informații de securitate similare utilizate pentru autentificare și accesul la conturi și servicii (pentru conturile on-line deschise de fiecare client pe web-site-ul companiei noastre);
preferințele dvs. pentru anumite produse, servicii atunci când ne spuneți care sunt acestea;
căutări salvate, produse și servicii favorite, atunci când salvați aceste informații în cadrul contului de utilizator;
preferințele în materie de marketing;
istoricul dvs. de navigare. Daca ne-ați dat permisiunea, Autoport colectează categoriile de site-uri web pe care ați navigat de pe mobilul, dispozitivul sau PC-ul propriu, de exemplu sport, muzică sau știri. Cu toate acestea, nu avem un istoric al site-urilor pe care navigați, acesta fiind limitat la o scurtă perioadă de timp pentru a permite efectuarea conexiunii. Utilizăm aceste informații privind interesele pentru a vă trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a vă arăta reclame personalizate. Puteți să renunțați la reclame conform secțiunii Cookie-uri pe site-ul nostru autoport.ro;
răspunsurile la invitații si confirmările de participare la evenimente.

În principal, datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt: datele dvs. de identificare, date tranzacționale, financiare, demografice, de localizare sau alte date cu caracter personal pe care le colectăm direct de la dumneavoastră sau din alte surse atunci când deveniți clientul nostru, sau când folosiți produsele sau serviciile noastre. Autoport nu colectează de la dumneavoastră în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal pentru a le stoca (Categoriile speciale de date cu caracter personal dezvăluie originea dumneavoastră rasială și etnică, opiniile politice, convingerile religioase și filozofice, afilierea sindicală, datele genetice, datele biometrie, datele referitoare la sănătate sau datele referitoare la viața sau orientarea sexuală).

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru fiecare din scopurile menționate mai sus este:

necesitatea executării contractului de furnizare sau prestări servicii la care dumneavoastră sunteți parte sau cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
interesele noastre legitime, de exemplu, prevenirea fraudelor, constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță protejarea bunurilor și valorilor societății și pe cele ale clienților, îmbunătățirea serviciilor oferite, îndeplinirea obligațiilor noastre în calitate de Dealer față de furnizorii, sau îndeplinirea obligațiilor noastre față de furnizorii de garanție extinsă, furnizorii de piese auto dacă este cazul.

Ori de cate ori ne bazăm pe acest temei legal pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal, evaluăm interesele noastre comerciale pentru a ne asigura că acestea nu prevalează asupra drepturilor dvs. În plus, în unele cazuri aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări. De asemenea, ne putem întemeia pe interesul nostru legitim de a ne exercita drepturile prevăzute de lege în favoarea noastră, pentru a acționa în justiție contra oricărei activități ilegale sau care prejudiciază Societatea;

conformarea cu o cerință legală imperativă, de exemplu:
cerințe contabile și fiscale, raportare;
aplicarea măsurilor de cunoaștere a clientelei pentru prevenirea și combaterea spălării banilor;
îndeplinirea activităților aferente controalelor și solicitărilor de informații ale autorităților cum ar fi Agenția Națională pentru Administrare Fiscală (ANAF), Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC), Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Poliția Română sau altele, în funcție de investigația efectuată.
care fac obiectul unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de păstrare). În unele cazuri punctuale puteți să vă opuneți unor astfel de prelucrări.

De asemenea, vă prelucrăm datele cu caracter personal atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public;

În măsura în care ați fost de acord, consimțământul dumneavoastră poate reprezenta temeiul legal al prelucrărilor efectuate de noi.

CATEGORIILE DE DESTINATARI CĂTRE CARE SE POT DIVULGA DATELE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE:

În cazul în care sunteți un client al nostru, datele dvs. cu caracter personal vor fi transmise către:

furnizorii implicați în mod direct sau indirect în furnizarea produselor și prestarea serviciilor din domeniul auto (furnizorii de piese auto dacă este cazul, prestatorii de servicii de asistență rutieră, prestatorii de servicii de garanție extinsă, prestatorii de servicii intermediere plăți);
societăți de leasing sau financiar bancare cu care compania noastră are acorduri încheiate, numai în cazul în care ați solicitat în mod expres intermedierea activității premergătoare încheierii unui contract de leasing sau de finanțare;
partenerii Autoport din domeniul asigurărilor, numai în cazul în care ați solicitat în mod expres intermedierea activității de încheiere a unei polițe de asigurare;
autoritățile statului (inclusiv autorități fiscale);
contabili, auditori, experți judiciari, avocați sau alți asemenea consilieri externi ai companiei noastre sau către terțe persoane care furnizează produse și servicii companiei (furnizorii de servicii de pază, de sisteme IT, consultanți financiari, consultanți in domeniul protecției datelor);
furnizorii companiei noastre implicați in mod directsau indirect în procesul de marketing și promovare;

Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că toate entitățile cu care lucrăm stochează datele dumneavoastră cu caracter personal în condiții de siguranță și securitate.

DATELE COLECTATE ÎN MOD AUTOMAT

Când vizitați site-ul www.autoport.ro, noi colectăm date în mod automat prin browser sau dispozitivul dvs., prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Pentru informații suplimentare cu privire la aceste practici vă rugăm să consultați Utilizare Cookies de pe site-ul nostru www.autoport.ro.

PERIOADA DE PĂSTRARE

Vom păstra datele dvs. personale atât timp cât este necesar sau permis, având în vedere scopul pentru care au fost obținute și în conformitate cu cele prezentate în această Notă de informare. Criteriile utilizate pentru a determina duratele perioadelor de păstrare includ:

durata contractului încheiat între dvs. și Autoport;
durata existenței contului de utilizator până la ștergera definitivă a acestuia;
perioada de timp necesară furnizării de informații, atunci când ne solicitați acest lucru;
existența unor perioade de stocare prevăzute de lege;
existența unor interese legitime ale Autoport.

SERVICII OFERITE DE PĂRȚI TERȚE

Această Notă de informare nu vizează prelucrările efectuate de părți terțe care acționează în calitate de operatori independenți (de exemplu, parți terțe ale căror website-uri pot fi accesate prin linkuri localizate pe website-lu nostru).

Nu avem control și nu suntem responsabili pentru politicile și practicile de confidențialitate ale unor terțe părți, însă terțele părți se obligă să respecte legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului acestui site.

MODIFICĂRI ADUSE NOTEI DE INFORMARE

Este posibil să actualizăm din când în când acest document de informare prin publicarea unei noi versiuni pe acest site web.

Având în vedere că legile privind protecția datelor cu caracter personal, interpretările organismelor de stat, recomandările autorităților de supraveghere se schimbă și se îmbunătățesc din când în când, se așteaptă ca această notificare privind confidențialitatea și condițiile de utilizare să se schimbe și ea. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment, din orice motiv și fără notificare acest document de informare. Orice modificare a politicii noastre de confidențialitate va fi afișată pe această pagină, astfel încat să fiți conștienți de politicile noastre.

Dispozițiile conținute în prezentul document înlocuiesc toate anunțurile sau declarațiile anterioare privind practicile noastre de confidențialitate și termenii și condițiile care guvernează utilizarea acestui site web.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Respectăm proceduri stricte de securitate privind stocarea și dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal și le protejăm împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale. Putem divulga informațiile dvs. unor terțe părți de încredere pentru scopurile stabilite în această Notă de informare.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Regulamentul GDPR oferă anumite drepturi persoanelor vizate:

dreptul de a accesa și de a corecta înregistrarea datelor dvs. personale prelucrate de noi dacă acestea sunt inexacte;
dreptul de a solicita ștergerea datelor sau încetarea prelucrării acestora, sub rezerva anumitor excepții;
dreptul de a solicita încetarea utilizării datelor dvs. în scopuri de marketing direct;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor dacă sunteți ingrijorați cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. personale;
dreptul de a solicita informații suplimentare despre: scopul prelucrării, categoriile de date cu caracter personal vizate, care a fost sursa informațiilor și cât timp vor fi stocate

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să contactați oricând responsabilul nostru pentru protecția datelor la adresa contact@autoport.ro, sau prin telefon la nr. 0744 763 883.

Datele de contact ale autorității naționale de protecție a datelor cu caracter personal sunt următoarele:

AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Adresa: București, b-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336

Pagina de internet: http://www.dataprotection.ro

Adresa de e-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Telefon: +40.318.059.211; +40.318.059.212

Fax: +40.318.059.602